1. 手有濕氣能順利開啟指紋鎖嗎？

• 指紋鎖除了要有正確螺紋，體溫與適度的溫度才可以開啟。

2. 電池沒電了，怎麼辦？

• 電源不足時，藍燈同時提示，並會有鈴聲告知，當有低電壓提示時還可使用100次，也可提早更換電池，如導致電池完全沒
• 電時，請使用9V電池，在對準並接觸備用電源孔的時候，可用指紋鑰匙或密碼開啟。

3.外界強力衝擊是否會對產品造成傷害？

• 本產品採鋅合金，可承受強力衝擊，另外當受到外界破壞時，系統會自動啟動警報，外部遭受破壞的鎖體再更新修復後，仍
• 可正常運作。

4. 電池可使用多久？

• 本產品使用4個1.5伏特鹼性電池，在每天平均使用30次的頻率下，一年可使用15000次，如一天使用30次，電池可使用一
• 年又三個月。

5. 產品是否防水？

• 有防濕、防潮、可防水、但不能直接淋雨超過20分鐘，而鎖體本身內部之PC板及零件均有防水處理。

6. 為何需要使用鹼性電池而不能使用充電電池？

• 可以使用充電電池，只要電池的電壓一樣，確實充足電壓1.5伏特才可使用。

7. 聽說電子產品故障率較高？

• 電子指紋鎖出廠前都已經過標準QC檢測，OK才可出貨，所以故障機率甚小，但如在不正常使用上造成故障，也備有安全要
• 鑰匙來開啟，所以不用擔心故障無法開門。

8. 單一組鎖可配置幾隻鑰匙？

• 基本出廠Key是配5支，如要增加可向總公司申請訂製付費。

9. 鑰匙遺失了怎麼辦？

• 只要留有一支鑰匙向總公司申請就可，Key是在電子故障狀況時才用，平時開門都是使用指紋或密碼開啟。

10. 鑰匙全部遺失了，密碼也忘記了怎麼辦？

• 請如果Key全部遺失唯一方法向總公司申請更換鎖頭，但要另收材料費才可更換；如密碼忘記可以先刪除再重新輸入新密碼
• 就可，如沒有Key或忘記密碼可以使用指紋開啟。